Raptor Lake-S 데스크탑 프로세서의 반복적인 업데이트가 2023년 10월 17일에 14세대 Core 프로세서로 출시되었다. Raptor Lake-S Refresh는 Raptor Lake와 동일한 B0 및 C0 실리콘 스테핑을 사용하며 물리적 변화는 없다. Raptor Lake-S Refresh의 가장 큰 변화는 Core i7 SKU에서 하나의 E-core 클러스터가 비활성화되지 않은 점이다.
굵게 표시된 CPU는 각 Intel Ark 제품 페이지에 따라 W680 칩셋 기반의 마더보드와 연결될 때만 ECC 메모리 지원을 제공한다.
2024년 2월, 13세대 및 14세대 Core i7와 i9 K 버전 데스크탑 CPU 사용자들 사이에서 특정 작업 부하 시, 예를 들어 DirectX 12를 사용하는 비디오 게임 및 HandBrake에서 충돌 문제가 발생한다는 보고가 시작되었다. 이 문제는 처음에 Nvidia GeForce 그래픽 드라이버에 기인한 것으로 여겨졌으나, 2024년 4월 13일에 발표된 드라이버 업데이트에서 Nvidia는 이 안정성 문제를 Intel 13세대 및 14세대 CPU와 관련이 있음을 인정하며, 해당 CPU 소유자들은 Intel 고객 지원에 연락할 것을 권장했다. 일부 사용자와 게임 개발자들은 낮은 전력 한도를 설정하거나, CPU를 언더볼팅 또는 언더클럭하여 문제를 우회했다.
2024년 4월 18일 현재, Intel은 불안정성 문제의 근본 원인 조사에 착수했다고 밝혔다. 일부 하드웨어 리뷰어들은 전원 한도가 마더보드의 기본 설정에서 너무 높게 설정되어 있어 실리콘 열화가 발생했을 것이라고 추측하고 있다. 그 직후, 마더보드 제조사들은 오버클러킹 메뉴에서 공식 Intel 사양의 전력 한도를 강제하는 "Intel Baseline Profile" 프리셋을 제공하는 BIOS 업데이트를 배포하기 시작했다. 하드웨어 리뷰어 Hardwareluxx는 i9-14900K를 사용하여 테스트했을 때 Baseline 프로필을 사용할 경우 마더보드의 기본 프로필에 비해 여러 응용 프로그램에서 평균 9%의 성능 손실이 있음을 발견했다.
그러나 TechSpot은 Intel Baseline Profile이 마더보드 제조사 간에 일관성이 없다고 지적했다. 예를 들어, Gigabyte는 PL2를 188 W로 설정한 반면, Asus는 공식 Intel 사양인 253 W로 설정했다. TechSpot은 Intel이 과거 몇 년간 마더보드 제조사가 전력 한도에 대한 공식 사양을 준수하지 않는 것을 정상으로 간주한다고 주장한 점에 대해 비판했다.
BIOS 업데이트를 통한 수정 시도가 있었음에도 불구하고, 2024년 7월 현재 게임 서버 제공업체들 사이에서 여전히 충돌 사례가 보고되고 있으며, 서버 등급 LGA1700 마더보드가 장착된 게임 서버에 크게 영향을 미치고 있다. 한 데이터센터 서비스 제공업체는 문제의 심각성과 신속한 해결책 부족으로 인해 일부 고객을 AMD 기반 게임 서버로 전환한다고 보고했다. 게임용 노트북에서도 영향을 받았지만, 그 정도는 덜하다.
지난 달, eTVB 알고리즘의 버그를 수정하는 마이크로코드 업데이트가 발표되었으나, Intel은 이것이 문제의 근본 원인이 아니라고 확인했다. 다만, 기여 요인이었을 수는 있다.
Intel은 이미 문제가 발생한 CPU에 대해서는 해결책이 없으며, CPU 손상은 영구적이라고 확인했다. Intel은 판매를 중단하거나 단위 회수를 결정하지 않았다.
2024년 8월, 마더보드 제조사들은 문제를 해결하기 위한 BIOS 업데이트를 출시했다. 사용자들은 이러한 업데이트를 적용하고 BIOS 구성에서 "Intel Default Settings"를 사용할 것을 권장받았다.
2024년 9월 25일자 Intel 블로그 포스트에서, "근본 원인"이 "높은 전압과 온도에서의 신뢰성 열화"로 최종 확인되었다.
The repetitive updates to the Raptor Lake-S desktop processors were released on October 17, 2023, as the 14th generation Core processors. Raptor Lake-S Refresh uses the same B0 and C0 silicon stepping as Raptor Lake, with no physical changes. The most significant change in Raptor Lake-S Refresh is that one E-core cluster in the Core i7 SKU is not disabled.
Bolded CPUs provide ECC memory support only when paired with motherboards based on the W680 chipset, according to each Intel Ark product page.
In February 2024, reports began emerging among users of 13th and 14th generation Core i7 and i9 K version desktop CPUs about crashing issues during specific workloads, such as video games using DirectX 12 and HandBrake. This issue was initially attributed to Nvidia GeForce graphics drivers; however, on April 13, 2024, Nvidia acknowledged that this stability problem was related to Intel's 13th and 14th generation CPUs, advising CPU owners to contact Intel customer support. Some users and game developers worked around the issue by setting lower power limits or undervolting or underclocking the CPUs.
As of April 18, 2024, Intel announced it was investigating the root cause of the instability issue. Some hardware reviewers speculated that the power limits were set too high in the motherboard's default settings, leading to silicon degradation. Soon after, motherboard manufacturers began releasing BIOS updates providing an "Intel Baseline Profile" preset that enforced the official Intel specifications for power limits in the overclocking menu. Hardware reviewer Hardwareluxx found that using the Baseline profile resulted in an average performance loss of 9% across several applications compared to the motherboard's default profile when testing with the i9-14900K.
However, TechSpot pointed out inconsistencies in the Intel Baseline Profile among different motherboard manufacturers. For example, Gigabyte set PL2 to 188 W, while Asus set it to the official Intel specification of 253 W. TechSpot criticized Intel for treating manufacturers' non-compliance with power limits as normal over the past few years.
Despite attempts to fix the issue via BIOS updates, as of July 2024, crash cases were still being reported among game server providers, significantly affecting game servers equipped with server-grade LGA1700 motherboards. One data center service provider reported that due to the severity of the issue and the lack of a quick fix, some customers were switching to AMD-based game servers. Gaming laptops were also affected, but to a lesser extent.
Last month, a microcode update was released to fix a bug in the eTVB algorithm, but Intel confirmed that this was not the root cause of the issue, although it may have been a contributing factor.
Intel has confirmed that there is no solution for the affected CPUs, and any damage to the CPUs is permanent. Intel did not decide to halt sales or recall units.
In August 2024, motherboard manufacturers released BIOS updates aimed at resolving the issue. Users were advised to apply these updates and use "Intel Default Settings" in the BIOS configuration.
In a blog post dated September 25, 2024, Intel confirmed that the "root cause" was identified as "reliability degradation at high voltage and temperature."
Raptor Lake-S デスクトッププロセッサの繰り返しの更新は、2023年10月17日に14世代 Core プロセッサとしてリリースされました。Raptor Lake-S Refreshは、Raptor Lakeと同じB0およびC0シリコンステッピングを使用しており、物理的な変更はありません。Raptor Lake-S Refreshの最も重要な変更は、Core i7 SKUの1つのEコアクラスタが無効化されていないことです。
太字のCPUは、各Intel Ark製品ページに従ってW680チップセットベースのマザーボードと接続された場合にのみECCメモリのサポートを提供します。
2024年2月、13世代および14世代Core i7およびi9 KバージョンのデスクトップCPUユーザーの間で、DirectX 12を使用するビデオゲームやHandBrakeでの特定の作業負荷中にクラッシュの問題が発生し始めました。この問題は最初、Nvidia GeForceグラフィックドライバに起因するものと考えられていましたが、2024年4月13日にNvidiaはこの安定性の問題がIntelの13世代および14世代CPUに関連していることを認め、CPU所有者にIntelカスタマーサポートに連絡することを推奨しました。一部のユーザーやゲーム開発者は、低い電力制限を設定したり、CPUをアンダーボルティングまたはアンダークラッキングすることで問題を回避しました。
2024年4月18日現在、Intelは不安定性問題の根本原因を調査していることを発表しました。一部のハードウェアレビュアーは、マザーボードのデフォルト設定で電力制限が高すぎるため、シリコン劣化が発生したのではないかと推測しています。その直後、マザーボード製造会社はオーバークロックメニューで公式Intel仕様の電力制限を強制する「Intel Baseline Profile」プリセットを提供するBIOSアップデートをリリースし始めました。ハードウェアレビュアーのHardwareluxxは、i9-14900Kを使用してテストした際、Baselineプロファイルを使用すると、マザーボードのデフォルトプロファイルに比べていくつかのアプリケーションで平均9%の性能低下が見られたと報告しました。
しかし、TechSpotは、Intel Baseline Profileがマザーボード製造会社間で一貫性がないと指摘しました。例えば、GigabyteはPL2を188 Wに設定したのに対し、Asusは公式Intel仕様である253 Wに設定しました。TechSpotは、Intelが過去数年間にわたってマザーボード製造会社が電力制限に関する公式仕様を遵守しないことを正常とみなしていたことを批判しました。
BIOSアップデートによる修正の試みがあったにもかかわらず、2024年7月現在、ゲームサーバー提供会社の間で依然としてクラッシュ事例が報告されており、サーバーグレードのLGA1700マザーボードが搭載されたゲームサーバーに大きく影響しています。あるデータセンターサービス提供会社は、問題の深刻さと迅速な解決策の不足により、一部の顧客をAMDベースのゲームサーバーに切り替えていると報告しています。ゲーム用ノートパソコンも影響を受けていますが、その程度は軽微です。
先月、eTVBアルゴリズムのバグを修正するマイクロコードのアップデートが発表されましたが、Intelはこれが問題の根本原因ではないと確認しました。ただし、寄与要因であった可能性があります。
Intelは、問題が発生したCPUに対しては解決策がないことを確認しており、CPUの損傷は永久的であるとしています。Intelは販売を中止したり、ユニットの回収を決定したりしませんでした。
2024年8月、マザーボード製造会社は問題を解決するためのBIOSアップデートをリリースしました。ユーザーは、これらのアップデートを適用し、BIOS設定で「Intel Default Settings」を使用することを推奨されています。
2024年9月25日付けのIntelブログ投稿で、「根本原因」は「高電圧および高温での信頼性劣化」と最終確認されました。